6月3日—7日，2026世界女排联赛南京站，340名志愿者中，有145名南审人。他们与南航、南农、南师大及中山东路体校的伙伴一起，站好每一班岗，递好每一瓶水，指好每一次路。没有聚光灯，却让世界看到了中国青年最真实的样子。
本次志愿服务围绕观众引导、秩序维护、坐席服务、包厢保障、无障碍支持五大核心板块展开，全时段、全区域覆盖赛事服务需求。南审志愿者们提前到岗、规范着装、精神饱满，以专业素养投入服务。从晨光微露到午后时光，他们坚守岗位、默默付出，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
一、观众引导与秩序维护：暖心引路，井然有序
作为观众入场的“第一窗口”，南审志愿者们驻守1号门至嘉年华广场流线、馆内T6口和T1口一层、三层、五层等关键点位。从场外人流疏导到场馆入口分流引导，志愿者们全程耐心指引路线、解答疑问，引导观众快速找到观赛区域，维护入场秩序，确保人流高效、安全、有序通行，让每一位观众都能轻松入场、安心观赛。
二、包厢区域引导：专属服务，细致周到
针对包厢观赛需求，志愿者提供专属引导与秩序维护服务。提前熟悉包厢区域动线与服务规范，引导嘉宾有序入场、就座，协助处理包厢内基础服务事宜，保障包厢区域环境安静，为贵宾观赛体验保驾护航。
三、坐席区服务管理：精准指引，贴心守护
聚焦观众落座核心需求，志愿者分驻一层贵宾区、三层、五层内场入口等重点区域。志愿者们提前熟悉座席分布，快速引导观众精准找到座位；协助维护内场入座秩序，及时回应观众需求、处理突发小问题；全程坚守岗位、耐心细致，用周到服务让观众沉浸式感受赛场氛围，享受观赛乐趣。
四、无障碍服务：温情护航，全程无忧
秉持“暖心、贴心、用心”原则，专项志愿者负责无障碍通道引导、无障碍观赛协助等工作。提前排查无障碍通道畅通情况，熟悉无障碍服务流程，为有需要的观众提供全程陪同、路线指引、辅助落座等专属服务，兼顾每一位观众的观赛权益，传递赛事温度，尽显人文关怀。
五、志愿者感悟
从赛前的岗位培训，到赛前提前两小时到场，再到比赛结束后引导观众有序散场，观众引导的志愿工作，更多是藏在细节里的耐心与坚守。当看到观众们带着期待的笑容走进场馆，在我们的指引下顺利落座；当听到球迷们为女排姑娘们加油的呐喊声，再转头看到大家散场时轻声的一句“辛苦啦”，那一刻所有站到脚酸的疲惫都变得有了意义。能成为这场热烈赛事里的“摆渡人”，用自己的行动守护每一份观赛的安心与热情，让我真切感受到了志愿服务的温度，也更懂了责任与奉献的重量。
——校青协社区服务部张钰娜
本次世界女排联赛南京站，我们观众服务区的志愿者，是连接观众与赛场的纽带。我们的工作在内场展开，从观众入场时的引导落座，到观赛过程中解答座位、流程、设施相关的疑问，再到遇到突发状况时的协调沟通，每一件事都细碎却关键。长时间的站立和重复指引确实会让人疲惫，但观众们的一句“麻烦你了”“谢谢你”，还有他们找到座位后露出的安心笑容，都让我觉得一切都值得。看着大家在我们的引导下顺利观赛，为赛场上的运动员们呐喊助威，那种被需要、被认可的幸福感，成了支撑我完成全程志愿的最大动力。
——校青协社区服务部原依寒
为期五天的世界女排联赛南京站志愿活动圆满结束。我主要负责观众引导工作，在参与志愿的四天里，我用耐心与热情服务每一位观众，在奔走指引中体会坚守的意义。最后一天身为组长，也锻炼了我的统筹协调、团队协作的能力。赛场之上女排健儿奋勇拼搏的模样深深感染了我。这次经历让我读懂奉献与担当，这份温暖与成长，也将成为我青春里珍贵的回忆。
——校青协红十字会亢敏敏
每一次指引、每一次微笑、每一次坚守，都凝聚着志愿者的责任与热爱。你们是赛场的“摆渡人”，用脚步丈量服务距离；是观众的“暖心人”，用热情传递金陵温度。感谢每一位志愿者的无私奉献，因为有你们，赛事更有序、观赛更舒心、赛场更温暖！
