“都行、可以、随它去、没关系……”2017年底，“佛系青年”这样一个词儿突然火了，它表达了一些人对向上竞争的厌倦疲惫，大家用这种“与世无争”的表达，来平息自己的焦虑。
可是我不“犯”生活，生活却总想“犯”我：比如拿外卖的时候被人偷拍成视频，还起了个恶意的标题；比如我已经等了一个星期的快递还没有派送；比如我在某手游里充了值，没等我花完它就下架了；比如我已经很累了想要休息了可舍友还在大声打游戏……
这个时候，你还是“都行、可以、随它去、没关系”吗？
你的维权故事是什么？结果如何？
你的维权态度是什么？
你如何看待中国的维权环境？
你知道哪些社会合法维权渠道？
于是，乘着这股对维权的思考之风，南审青年圆桌话题之#我都佛系了，还维权吗#在3月21日下午三点开局，吸引了众多“圆桌骑士”前来参加讨论。
今天，南青君将大家的发言整理如下：
维权经历
➤消费者维权
我曾经有一次在某电商平台购入一组床品三件套。以前在日本旅游的时候去过这个品牌的实体店，觉得东西不错服务也很好，所以回来之后就在电商旗舰店里购入了。说实话它的价格比起同类商品来讲是高的，但是抱着一种对品质的信任还是下单了。买回来之后洗涤了一次就发现存在严重缩水的问题，一般来说商家都会考虑到棉质产品的缩水问题，但它的缩水已经严重到了无法正常使用的地步。这时我联系了商家客服，但得到的回应十分冷漠且恶劣，经过两天的耐心沟通，依旧未果。在第二天的晚上我拨打了电商的客服电话进行了投诉，我内心已经抱着不期待结果的想法，但没想到在下一天一早就收到了品牌客服的联系。对方此时态度诚恳万分，并表示可以接受退货且承担退货的运费，整件事终得以告一段落。
——17 余可歆
我在去年双十一时，有一个包裹迟迟没有收到。随后，我联系了淘宝卖家，卖家答复我会帮我联系快递公司。可是过了一天，我没有收到任何回复。我只要找到官方快递投诉，投诉了快递公司。一两个小时后，我就收到了快递公司负责人的电话，告诉我我的快递包裹丢了，并询问我包裹实际金额，提出要给予我原金额赔偿。事情最后在快递公司负责人通过我的支付宝账号转账结束。但我不得不又重新以略高于当时购买的价格（过了双十一的活动）在同一家店拍下同一件商品，又等待几天。
——17 蒋晗
说到维权，我最熟悉莫过于消费者维权了。
有次我和妈妈在厦门一家海鲜店吃饭，刚吃没几口，有两个女生走过来，跟我们说，这道菜（鲳鱼）不要吃了，是她们退回去的，她咬掉一口的鲳鱼还在。听到这里，我妈立马就火了，这是重复售卖啊，是故意的。我妈喊来服务人员，三方在场的情况下开始进行录像、录音取证。然后拨打12331进行具体描述和询问证据是否完整。店经理过来说，这种事情在他们店里绝对不可能发生，我录下他说的每句话并且告诉他，如果他就这么处理的话，我们会正常买单，明天会有人来解决。他问我们说我们想要怎么处理，于是我在浏览器上找到《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，他说等一会儿。过了几分钟，他过来很不好意思支支吾吾地跟我们说，他希望私底下解决，按照菜价十倍赔偿我们的损失，并且这顿饭免单。我们同意了，就这样按照最低标准保护了自己的合法权益，尽管我们可以依照法律要求更多的赔偿。
——17 韩海伦
对于权益受损我印象最深的应该是关于餐饮。比如早餐馆里发现蟑螂，生煎包馆里和自助餐厅里发现苍蝇，真的很恶心的那种，这种事向老板反映的话，有些人会道歉退回饭钱，有些人就直接无视，因为一顿饭的价格不贵，也不知道该怎么处理这种事情，所以这些事往往会不了了之，但自己会心里难受、反胃好几天，让人感觉好无力。
——17 陆海青
有一次，表哥在汽车站门口停车不到5分钟，被收了3元。(有相关政策表明停车在30分钟内免停车费)在物价局官网进行了投诉，其实并不报什么希望，只是觉得收费的人强行要钱行为太过分了。过了十几天，政府工作人员打电话，说对他反应的情况进行了核实，对汽车站给予了1000元的处罚，要求整改，并归还他的3元。
后来发现汽车站的确整改了，并且有了明确的停车收费标准。
——17 苏晓培
前段时间在网上买了一个小小的唇膏，然后显示到了以后驿站却迟迟没有发消息让我去取快递，等了大概两天，我去快递站查询，发现还是没有，那里的老板告诉我还没到，要过几天。当时虽然觉得不对劲，但也没说什么。后来大约过了一个周，还是没有快递消息。我又去问，结果老板把我的信息记下来了，说帮我查一下。然后当天晚上就打电话给我，说找不到了，然后对我进行原价赔偿。
——17 徐韶霞
➤维权的限度在哪里？
想跟大家分享一个关于消费者维权不太相同的例子:
高中的时候我在寄宿学校，有一段时间总是能听到很多女生说自己丢了东西，后来我自己也丢了一件特别喜欢衣服，当时一门心思的要找回来，班主任也很支持我们就一起去看了监控。很快就发现了偷衣服的女孩子，但是教导主任说这件事要慢慢处理让我等待结果，大概一个月之后，班主任告诉我这个女孩子被教导主任查到了偷拿了很多东西，然后我被教导主任叫去，她塞给了我两百块钱说这件事就此了结。
起初我觉得很委屈，偷衣服的人为什么没有得到相应的惩罚，而且我想要的仅仅是自己的衣服和一声道歉而已。后来我爸跟我说，其实老师的做法可能有些生硬，因为你只是丢了一条裤子，但是这个女孩子的名字一旦被公布，给她带来的可能就是一生也抹不去的污点了。
其实维权这件事在掺杂了很多的道德因素之后，不再只是维护自己的权利那么简单了。
——15 张钰玲
权利的种类很多，不同类型的权利有不同的维权方式。对于那些法律中有明文条款规定的权利，其权利界限通常较为清晰，维权的途径也不外乎常用的那么几种。
而对于那些没有明文规定的权利，比如道德权利，它由一定的道德体系所赋予，并通过道德手段加以保障。其权利界限往往是模糊的，一旦产生冲突也难以通过程序化的法律手段来解决。
在维护自己的道德权利时，我们应注意的不仅是是否成功维权，还应关注人际关系的维持。有些道德权利冲突可能没有明确的是非界限，每个人的道德标准都是不同的，它基于人们的主观判断，因而产生偏向性。道德权利的维护主要通过协商和舆论导向来进行，维权过程中，不同道德标准的冲突很可能给对方心灵产生冲击。我们应在维权基础上尽量地注意他人的感受，互相包容，互相尊重。
有德守德，待人以德，他人自然报之以德，何愁道德权利会被侵犯。
——16 徐舒虹
维权态度
➤再小的权益，也值得维护
我不禁反想，这样一件实属平常的售后事件，为何一定要在第三方且更有制约性的平台介入才得以顺利解决？如果我当时不深入追究下去，结果又会怎样？一个以服务售后建立起口碑的商家为何在线上平台又如此恶劣？
或许个人权益的保障与实现还是需要个人付出很大部分的努力，但我也始终认为这样个人的努力必不可少，并其会对整个维权环境的改善起到重要的推动作用。
——17 余可歆
可能有时觉得是小事，小钱，举报没用，但其实是纵容对方的违规行为。何不抱着尝试的心态，维护自己的权益呢？
——17 苏晓培
首先，我认为这是现代社会的一个剖面，让我们看见更深层次的东西。透过现象，我们看到的是权利意识和问责意识的缺失。
究其原因，似乎是涉及的利益群体不够大所导致。你去超市买东西，被多收了一块钱，你很可能或者说一定会不去追究，当这样的事件在被放大，我们会看到诸如帝王虾的新闻。然而此等新闻常常成为一时的舆论话题，没有对人形成更深的警醒，塑造一种维权观念。殊不知，观念的力量不可小觑，一经形成，会对整这个社会的物质构成产生巨大影响，而观念的形成，正是从一点一滴种积蓄起来的。观念的基础是两个，问责意识和权利意识一旦两者统一形成，便会潜移默化地产生推动规章制度乃至政治制度变革的神秘力量。
——17 李馨玥
➤佛系心态不维权？
其实我觉得现在大家的维权意识都有所提高了，会使用一些投诉举报等的方式进行维权，但是在生活中特别忙碌的时候，遇到一些侵权的小事会选择算了吧这样的态度，我在某宝上买了衣服回来和卖家的描述不符还有一些质量问题，但是如果协商退款还要麻烦快递去寄，和卖家协商，有些时候想想就几十块钱也就放弃了去维权。佛系并不是对这件事情的态度，而是当生活得忙碌以及维权的繁琐让我选择了放弃维权。
——17 李海迪
我是一个比较佛系的人，平时也很少碰到类似侵权的情况，所以对于维权基本无感。一来我买东西比较少，所以被坑的机会也少；二来我平时比较粗枝大叶，就算有超市阿姨多收我几块钱的情况我也不会发现。
虽然我知道这是一种不珍惜自己应有权益的行为，但我平时很少会遇到那种真正让我愤怒的侵权行为，所以一般事情不大的话也就没怎么用心去计较，到现在则是基本上已经是不记得有什么权益被侵害的行为了（佛系遗忘）。我会觉得犯不着在这类“小事”上花时间花精力，就算让给对方一些蝇头小利又如何？浪费自己的时间、精力甚至心情在这种事情上面不值得。
——17 刘熙玉
在现实生活里，很多时候我们的权利受到侵犯却很少主动维权，要不觉得麻烦，没有必要；要不之前维权道路受挫，这次不想再碰壁；要不严重点害怕被报复…
——17 韩海伦
我认为佛系里的“随他去，都行……”是一种看淡一切的生活方式。佛系是一种生活状态和人生态度，把自己的爱好放在第一位，喜欢的事情都按照自己喜欢的方式去做。有时也算是一种自我安慰心理活动，遇到一些令自己焦虑烦恼的事情，用佛系的方式处理，心情会好的不少。但是我佛系，不代表我不维权。当一件事情侵犯到了我的利益，影响了我的心情，应该积极的站出来维护自己的利益，佛系的解决方法并不会解决问题，反而会带来一些负面的影响。
——17 林柏汐
我都佛系了，还维权吗佛系，在当代学生中流传的热词，表面看来是与世无争的闲散生活。然而就在当下的人代会中，有记者就佛系一次采访了佛教一人大代表，他说佛系不是佛家，佛系宣扬了一种不积极的人生态度。
我都佛系了佛系不能成为无辜的借口，更不能成为不维权的借口。不少佛系青年，大学毕业有学历没学问，有文凭没文化，大事干不了，小事不愿干，晚上电脑不下线，早上床上不起床。佛系带来的慵懒、无所事事是偏离主流价值观的。当然，空闲时的佛系生活不失为一种乐趣。由是我认为，面对侵权行为，每个公民不能睁只眼闭只眼，要坚决say no。
我们不仅要犯侵权行为，更要主动出击，不能等到自身权益被侵害。
——17 吕昊宸
佛系可以作为生活的态度，但绝不能作为对法律的态度，法律是神圣的，不可以用“轻松随意无所谓”的态度去面对。
——17 苏晓培
佛系心态应该是对于无权的事物不强求，而非主动放弃合理的权益。
——16 徐舒虹
维权手段
一般而言，和解，调解，到工商部门申诉等都是常用维权手段，法院起诉在迫不得已情况下才会用到。要是在维权中，没有人理会我们平民百姓，那该怎么办呢？
说一个比较有效的手段，就是录下视频，网上曝光。这个最重要的是，要在做事之前，先收集好足够有利的证据。其实曝光这件事一般针对很无赖的机构，用正当维权途径行不通的一类，慎用，要是担心是闹大之后被报复，那就尽量缓和，不要主动激化矛盾，一切的目的都是解决问题。
——17 韩海伦
推荐大家自行搜索一个“中国博客第一案”，了解一下互联网环境下的“避风港原则”，并筛一下自己日常的上网过程中有没有被侵权、或者涉嫌侵占他人权利的行为。
——06 张珺
维权大环境
➤维权环境仍不够好
仔细回想这件事，虽然我得到了丢失金额的赔偿，但我损失的差价、等待的时间却没有得到赔偿。
以我的个人遭遇来看，在消费这一块，更多的人有了维权的意识，相关的维权途径也比较完善。但维权的结果，也许是维了大部分的权，细枝末节的地方也许就放过了。造成这样的结果，我想一方面是维权环境还不够好，一方面是维权者对维权还不够坚持。
——17 蒋晗
➤维权环境尚优
我觉得现在这个大环境还是不错的，只要你有证据，并且自己有维权意识的话，就不会有什么大的影响或者差错。所以，我觉得一些“佛系”做法也要以维护自身合法权益为基础。
——17 徐韶霞
在本次圆桌的最后，还有一位骑士向大家提出了一个问题，各位骑士可以在评论区自由发挥。
看了大家的发言，我有个问题：你们怎么判断自己的合法权益受到损害的？这个标准从哪儿来的？是通过偶然的新闻示范：“哦，原来这样是损害我权益了”，还是会通过主动的学习一些法律法规、制度规章，来梳理自己的现实生活？
——06 张珺
文案来源 | 圆桌骑士
整理 | 林子凡
责任编辑 | 朱佳艺