圆桌 | 直播时代:孤岛在消费之海集结

发布者:张珺发布时间:2020-04-12浏览次数:1106

今年3月15日,上海市消保委专家杨青邀请李佳琦进入直播间,介绍老人鞋和空气净化器的挑选技巧;4月1日晚11点,新晋带货主播罗永浩在抖音完成了直播首秀; 4月6日,央视新闻谢谢你为湖北拼单公益行动首场带货直播在央视新闻客户端、淘宝、微博等平台开播,朱广权连线李佳琦登上热搜……随着“直播卖货”成为当下主流的营销手段,“网络直播”已然走出了以往ACG亚文化为主的语境。本期圆桌话题#直播你我#将以此为背景展开。

建议角度:

1、你最熟悉的“直播”是什么内容的?你是作为主播用户还是粉丝用户?与大家分享自己的体验。你认为一名好的主播or粉丝,应该具备哪些素养?

2、当下的互联网直播,和传统语境中的“现场直播”的差别有哪些?你认为“网络直播”的吸引力具体体现在何处?试举例佐证。

3、你认为“直播带货”为何更能吸引人消费?我们可以怎样应对这样的消费环境?


1. 互联网直播用互动拉近距离

 

我个人看的比较多的是游戏直播,而且比较喜欢一些小主播。在那些观众只有几千的小直播间里,我可以同主播进行实时的对话,对当下的游戏实况进行评论,交流双方的观点。

——19电商郑豪益

 

如今的互联网直播,相比于传统的直播,更加注重实时互动,通过弹幕、刷礼物等手段,人们由普通的“观看者”渐渐转变为“参与者”。举我自己的例子,就在前几天,我喜欢的一个艺人在生日那天突然开直播,是她第一次直播,操作不是很熟练,一度有一些冷场,相对而言直播不是那种很活跃的,但是就是通过实时评论,她可以很快读到粉丝对她的说的话,提问也好,祝福也好,然后回复我们,与我们互动,就是感觉双方一直在聊天一样,那一小时就感觉很开心很满足,实时互动其实某种程度上拉近了彼此的距离。

——19会计丁澄

 

传统的现场直播是需要将某种活动传播给不在现场无法及时观看的人群,例如电视节目。而互联网直播可以认为是一种新型的交流方式,是主播出于自己的需求开展的,可以和受众进行交流。我觉得这是二者的区别。

——18财管王世妮

 

2.优质的主播和观众共同营造好的直播间

 

从观众的角度来说,我认为一个好的主播应该一定程度上满足观众的诉求并和观众展开互动,这要比较利于创造一个好的直播氛围。其次是主播的创新能力。抛开直播内容不谈,无论什么直播风格,长年累月的展现,观众容易出现审美疲劳,适当的改变可以保留观众的新鲜感。再次是好的个人形象和行业准则的遵守,我觉得大部分的观众都是不喜欢一个经常口嗨的主播的。某鱼大主播事件相信大家都有所了解,违背行业准则不可取。

——19电商郑豪益

 

我看游戏直播会多一些。我认为作为一个好主播,必须有带头能力。但带头的都必须是正能量的,以前风靡一时的lbw因为在直播中引导粉丝骂人现在被全网封,我比较喜欢的一个技术主播孤影在一开始没有多少人看他的时候偶尔会飙飙脏话,但自从他流量上来后,他就开始注意自己的行为举止,不能给粉丝带来负面影响。作为粉丝,我觉得观看直播时要文明弹幕,不能引战,在这个主播的弹幕上刷另外的主播,粉丝们也不要太苛刻,主播也是人,主播也会有失误,不能因为主播的一个失误就开始无脑喷。现在直播行业越来越流行,良好的行业发展需要每个人的维持。

——19税收蔡悦

 

我觉得有时候主播本身的特点和特色,或者说他一如既往的“原始”的直播风格才是吸引观众的点,至于观众多少,我认为是因人而异的,有的东西它就是相对而言比较小众的。所以我觉得在原有基础上创新没问题,但是没必要为了迎合去改变自己,在规则和制度内保留自我更重要。

——19会计丁澄

 

并且李佳琦也会呼吁大家不要为了支持他而买东西,在他直播间哪怕什么都不买也可以。如果你看了李佳琦直播间,那你就会发现他的东西性价比确实很高,折扣压的很大。

——16市营曹圆源

 

  我对李佳琦的感觉是,即便他红了但对权力和粉丝以及他自己的定位都有比较清醒的认知。

——11心理 赵梦玖

 

薇娅业务能力超强。我有一次看关于薇娅的短视频,薇娅穿上一件衣服,就立马能说出这件衣服问题在哪里,是加个扣子,还是肩膀做宽,完全了解消费者的需求。

——16市营曹圆源

 

我觉得李佳琦的竞争力在于,他比较敏感周到,善于感染人。很多人是抵挡不住那份感染力的。他卖口红的视频我看过一些,能感觉到他是努力在营造一种“我在认真为你考虑”的形象。

——06财管张珺

 

直播带货的人的控场能力确实很重要。真正能做到极致的带货能力,三观不正的人,也会觉得是在为他考虑吧。直播应该是要看观众的文字聊天,做出随机应变的。货的好坏,与主播人之间,想要建立联系,那么观众的心理状态就很微妙了。

——09朱朱

 

3.直播形式激起人的消费欲望

 

直播卖货对于我,就是两个步骤:1.我不知道让手机随便播放点什么;2.有点小钱想花出去不知道买什么。

——09朱朱

 

我认为带货直播更能吸引我消费的原因在于在直播间里我看到某件商品真实的作用效果,虽然有时候也有作假,但是直播展示总比我光看图片好吧。

——19人力王帮仪

 

其实今年淘宝很重要的开拓的板块是品牌自己做直播。美妆和服装先行,我很喜欢的知味观这个零食牌子,还有美的等等也开始做直播。比起主播带货,品牌做直播的目的可能不是当下的销售额,而是让消费者更清晰地对产品有认知。

——16市营曹圆源

 

传统意义上来说,看网络直播是看表演的,现在增加了销售行为。或者说传统的品牌代言是没有交互的,直播带货增加了与代言人的互动,怎么想都是打破了次元壁。

——09朱朱

 

直播带货的火热我认为有三点原因。一是便宜。在平台的支持下,主播推荐的货品很多都拿下同行中的最低价,主播带货的形式把这个最低价更直观的展现给观众,推出自家购买的优势。二是直播本身的优势。直播的形式结合了线下销售可以进行实物感知同线上大流量且没有地理限制的优点,为更多的用户带来更好的购物体验。三是当下较高的选择成本。在网购平台中,对于一款相同的产品,消费者有着数十甚至更多的选择余地,这就造成了较高的选择成本。而主播特别是网红主播自身的公信度就帮助消费者减少了大量的选择成本。

——19电商郑豪益

 

4.直播带货,关键在物不在人

 

我认为李佳琦,罗永浩这样的带货主播,关键在于“货”而不在于“主播”。没有几个人会因为喜欢主播而去买ta的东西。买的人都是因为东西好用而且便宜。很多直男癌嘲讽女生买李佳琦的东西,说那些是智商税,但我认为李佳琦只是一个表现优异的销售,而销售的途径是线上罢了。逛街,电视购物,网络直播带货,都是一个东西,只是场景不同。只要人们有逛街的需求,就有网络直播。

——16市营曹圆源

 

我觉得李佳琦的直播带货能做那么好,一定首先是产品本身性价比高,在这之外其实李佳琦他作为直播自身也有很大帮助,我以前看过李佳琦“不粘锅”事件之后的回应那一段采访,就是他和他的团队自身确实一定会先去试用他出售的产品,再去比较。慢慢的,他这样做,大家买回来也确实很好,李佳琦就像一个品牌一样,具有社会公信力,大家相信他,愿意买他推荐的东西。

——19会计丁澄

 

我觉得李佳琦做到业内第二(第一薇娅的位置很稳,并且今年和李佳琦拉开差距)的位置,最关键的是他团队选品和压价能力。我之前实习有一个客户想出一个新品牌,联系到李佳琦团队,他团队听说是新品牌,就连品都没要。在折扣方面,李佳琦打出的口号是只卖全网最低价。这两个招牌对李佳琦卖货的意义,远大于李佳琦的个人魅力。也许有很多人会因为罗永浩这个人而买东西,但因为李佳琦这个人买东西的真的不多。

——16市营曹圆源

 

5.理性消费,为自己的真实需求买单


电子产品我还是倾向于看什么值得买,用浏览器比价插件,看链接比价分析,看历史低价。觉得是大件,不应该被直播冲动引导。食品快消品看直播说便宜,我会买。

——09朱朱

 

淘宝直播带货90%都是冲动消费,退货率50%。我喜欢淘宝购物>线下购物的一个原因也是,在淘宝冲动消费,退货很容易,但在线下冲动消费想退货就很难。

——16市营曹圆源


 


 责任编辑|廖舒旖


新闻来源:共青团南京审计大学委员会作者:摄影: